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蕲春漕河某小区摩托车被盗,物业公司应否承担赔偿责任

来源:蕲春律师网 编辑:张炜律师 时间:2018-05-16
导读: 2018年5月蕲春漕河某小区业主女某某停放在小区内豪爵摩托车被盗。女某某与该小区物业管理服务公司签订了《物业管理服务协议》并交纳了物业管理费。

[案情]
        2018年5月蕲春漕河某小区业主女某某停放在小区内豪爵摩托车被盗。女某某与该小区物业管理服务公司签订了《物业管理服务协议》并交纳了物业管理费。小区内设定了部分摩托车停放点并针对停放点配备有监控设施。小区四出口均配备保安二十四小时上岗。小区各楼幢内设门禁系统及监控设备。女某某被盗豪爵摩托车停放于该小区九号楼二单元楼幢外非停放车点,楼内门禁及监控系统拍摄盲区,距摩托车停放点直径约50米左右。女某某认为其作为小区业主交纳了物业管理费,作为物业管理公司就有义务保障业主的人身及财产安全,应全额赔偿摩托车被盗损失。
[分歧]
        意见一:物业管理公司应当承担与其履约瑕疵度相应的赔偿责任。
        意见二:女某某交纳了物业管理费,摩托车在小区被盗,物业公司作为协议相对人、物业管理方应当承担车辆被盗损失全部责任。
        意见三:业主交纳的物业管理费是用于小区内的秩序、安保等管理,并没有作为对业主停放车辆的保管费,物业公司不应当承担业主因车辆被盗损失责任。
[评析]
        本案例的争议焦点是:女某某停放在小区内的车辆被盗,物业公司作为物业管理方是否承担赔偿责任?本律师同意第一种意见。理由是:
        一、女某某、物业公司双方签订的物业管理服务协议合法有效。
        女某某、物业公司签订的《前期物业管理服务协议》是双方当事人的真实意思表示,双方物业管理服务关系依法成立、有效,双方应按照协议约定全面履行义务。女某某的车辆停放在物业公司的物业管理范围内被盗,女某某作为物业公司的业主,已向物业公司交纳物业管理费,并签订了《前期物业管理服务协议》,物业公司作为物业管理公司,应按照依法成立的协议提供相应的物业管理服务并承担相应责任。
        二、关于《物业管理条例》中“车辆管理”与“车辆保管”的不同规定决定了服务管理的性质与承担的责任。
        根据女某某、物业公司双方签订的物业管理服务协议中 “车辆停放有序、保持小区安全秩序;车辆出入小区要限速行驶”的规定,物业公司对女某某停放在小区内的车辆属于管理关系而非保管关系。根据《物业管理条例》有关规定,物业小区内的“车辆管理”和“车辆保管”的含义是不同的。所谓“车辆管理”指的是指定车辆停放位置,划定车位区,对车辆出入进行登记、停放引导、发放车辆出入卡等。而所谓“车辆保管“,指的是对车辆进行保管、防止车辆被盗、丢失等,一般情况下是将保管物交由保管人,由保管人控制或者收取了一定的保管费。本案女某某被盗车辆在物业公司小区内停放,物业公司既没有收取停车费,双方也没有关于物业公司对业主人身、财产安全保护的特别约定。因此,女某某停放在小区内的车辆与物业公司的职能关系属物业管理上的管理关系。根据《物业管理条例》对“物业管理”的定义,所谓“物业管理”是指业主委员会或者房地产建设单位委托物业管理公司对各类房屋及相关配套的共用设施、设备、公共场合和住宅区的绿化、环境、卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮和整治,使之保持正常状态的行为。根据《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》关于物业管理服务收费的费用构成规定,物业管理服务费,不包含车辆停放保管费。并且,女某某停放车辆的位置是在楼幢口外而非摩托车停放点。因此,女某某主张其交了物业管理费,物业管理公司就有义务对业主的人身、财产安全负完全责任的理由不充分。
        三、物业公司应当承担与其履约瑕疵度相应的赔偿责任
        物业公司在履行管理服务过程中,没有尽到全面的基本安保注意义务,如:对车辆出入没有实行发牌(卡)和登记制度等,防范措施没有完全到位,加重了小区内业主的财物受不法侵害遭受损失的概率和程序,如果物业公司实行车辆出入发牌(卡)和登记制度,将有助于公安机关在侵害发生后及时侦破,减少业主损失。因此,物业公司在管理上存在过失。物业公司未能提供证据证明其已尽了全面的管理服务义务,因此应承担一定责任。但物业公司所承担的责任应是与其履约瑕疵度相应的责任,因为事实上,物业公司要绝对的保证业主不受第三人侵害是不可能的。综合本案例实际情况,根据合同权利义务对等原则,该案物业公司应承担女某某被盗车辆损失10%内为宜。

责任编辑:张炜律师

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